Sistema Gestione Integrato

 

POLITICA AZIENDALE INTEGRATA DI Ma.ris Scrl (QUALITÀ, AMBIENTE, SICUREZZA E RESPONSABILITÀ SOCIALE)

L’impegno di Ma.Ris. Cooperativa Sociale è svolgere al meglio la propria attività di: Progettazione ed erogazione di servizi relativi alla gestione di comunità terapeutiche residenziali per utenti tossico o alcool dipendenti (comunità e case alloggio), la progettazione e realizzazione di percorsi di inserimento di persone svantaggiate, servizi di pulizia civile ed industriale, pulizia e manutenzione del verde, servizi di igiene urbana attraverso spazzamento e lavaggio strade, raccolta e trasporto rifiuti, servizi di logistica e facchinaggio, servizi gestione Camere Mortuarie, Servizio Portierato, Servizio di Salvataggio e Sorveglianza spiagge, servizio assistenza in ambito portuale, servizio di ristorazione, servizio gestione stabilimenti balneari

Il rispetto dell’ambiente, la sicurezza sul lavoro, l’elasticità dei rapporti con il personale e la filiera produttiva sono tanto importanti quanto la qualità del servizio finale e la soddisfazione dei nostri cliente non devono essere interpretati come adempimenti normativi, ma come comportamento doveroso per il rispetto dei diritti naturali delle persone.

Per questo consideriamo il nostro Sistema Gestione Integrato conforme alle norme

UNI EN ISO 9001 della qualità

UNI EN ISO 14001 dell’ambiente

SA 8000 dell’etica

OHSAS 18001 della sicurezza

Ma.Ris. Cooperativa Sociale basa la propria politica sulla competenza, la preparazione, la prevenzione e preparazione impegnandosi nel costante rispetto delle prescrizioni legislative e regolamentari per consolidare la cultura aziendale del miglioramento continuo e cioè dell’efficacia ed efficienza di ogni attività

Ogni impegno enunciato in questa politica si fonda sul lavoro delle persone di Ma.Ris. Cooperativa Sociale

• Dalla partecipazione attiva della direzione che definisce questa politica e gli obiettivi conseguenti e mette a disposizione le risorse necessarie per il loro raggiungimento
• Al coinvolgimento di tutti i collaboratori nelle attività di miglioramento continuo e di responsabilizzazione sui temi espressi in questa politica
• Alla collaborazione con i clienti e fornitori e con i portatori di interesse nel costruire una collaborazione attiva e positiva

Ed è intrapreso e misurato rispetto agli obiettivi generali qui esposti. Gli obiettivi specifici, i traguardi, le prestazioni aziendali sono definiti, misurati e controllati regolarmente in funzione del tipo, dimensione e natura delle nostre attività. Presso Ma.Ris. Cooperativa Sociale tutti sono responsabili delle proprie attività, ciascuno secondo l proprie attribuzioni e competenze, in particolar modo per ciò che riguarda la sicurezza sul lavoro e il comportamento etico. Questa politica è il riferimento principale di ognuno ed è comunicata a tutto il personale dipendente, ai collaboratori, ai consulenti, clienti e fornitori ed è disponibile sul sito internet aziendale www.coopmaris.it per tutte le parti interessate.

Politica per la qualità

Qualità significa qualità del servizio e corrispondenza ai requisiti prefissati e richiesti dal cliente

• Rigore nell’assumere esclusivamente impegni che Ma.Ris. Cooperativa Sociale è in grado di mantenere per garantire la piena soddisfazione delle esigenze espresse dai clienti
• Qualità e velocità di esecuzione, rispetto all’espletamento del servizio nel rispetto di leggi, norme e regolamenti per la sicurezza delle persone, delle cose e dell’ambiente
• Corretta gestione delle osservazioni, reclami e non conformità di servizio e processi rilevate internamente e dai clienti
• Efficienza di macchine, attrezzature e infrastrutture rispetto alla loro perfomance di servizio e processo
• Informazione, formazione ed addestramento del personale
• Acquisizione e\o mantenimento dello stato di fornitore qualificato ed affidabile nei confronti dei propri clienti Politica per l’Ambiente
  
  Ambiente significa riduzione dell’impatto delle attività produttive e loro gestione, monitoraggio e controllo
  • Corretta gestione delle problematiche connesse alla salvaguardia dell’ambiente e del territorio
  • Efficienza di macchine, attrezzature e infrastrutture rispetto al loro perfomance ambientale
  • Corretta gestione delle osservazioni, reclami e non conformità ambientali connesse con i servizi e processi rilevati internamente e dai clienti o presso fornitori
  • Informazione, formazione ed addestramento del personale sui temi dell’ambiente
  • Acquisizione e\o mantenimento dello stato di fornitore qualificato ed affidabile dal punto di vista ambientale nei confronti dei propri clienti
  Politica per l’Etica
  
  Etica significa lo sforzo verso la sostenibilità sociale e l’attenzione alle aspettative di tutte le parti interessate
  
  
• Impegnarsi nel miglioramento continuo della relazione coi propri collaboratori
• Sostanziare con gli atti le dichiarazioni ai lavoratori/soci perché possano apprezzare l’azienda presso la quale lavorano: rispetto dei diritti e salvaguardia delle osservazioni, dei reclami e delle non conformità connesse con la gestione delle persone rilevate internamente, presso fornitori e, se possibile, presso clienti
• Accrescere e sostenere la credibilità e la reputazione aziendale verso i clienti, i fornitori ed il proprio mercato di riferimento
• Migliorare ulteriormente i già buoni rapporti con le istituzioni, in particolare quelle dedicate al controllo degli adempimenti per la sicurezza o agli enti di previdenza ed assistenza
• Aumentare la propria incisività nei comportamenti etici della catena dei fornitori
• Alimentare la motivazione principale in Ma.Ris Cooperativa Sociale nell’avviare nuovi progetti, cioè la spinta al miglioramento continuo che deve essere personale prima che organizzativo e dal quale non si può prescindere se si vuole fare bene il proprio lavoro

Politica per la sicurezza e la gestione del rischio

Sicurezza significa il massimo contenimento dei rischi sui luoghi di lavoro

• Seguire principi generali su cui si fonda la politica di prevenzione
• Mantenere gli obiettivi per la prevenzione agli incidenti rilevanti
• Impegno ad adottare, mantenere un sistema di gestione della sicurezza, appropriato ed adeguato ai rischi effettivamente rilevati
• Assicurare equilibrio tra esigenze della salvaguardia della salute delle persone e dell’ambiente ed i fini societari
• Garantire la sicurezza dei propri dipendenti e delle persone che usufruiscono dei propri servizi
• Lavorare secondo lo stato della conoscenza, della tecnologia e della normativa di riferimento

Oiettivi generali

1. Rispettare leggi e regolamenti, prescrizioni specifiche, norme tecniche e norme di sistema, contratti ed accordi
2. Riconoscere le esigenze del cliente, dei propri lavoratori e delle parti interessate orientando di conseguenza impegno e risorse
3. Adottare le migliori modalità di prevenzione, sorveglianza e protezione per ridurre incidenti, forme di inquinamento, infortuni e malattie professionali, per migliorare le proprie prestazioni ed il controllo dei possibili effetti sui lavoratori, popolazione, ambiente e proprietà altrui.
4. Perseguire il miglioramento dell’efficienza di processi ed attività, assicurando le necessarie risorse umane, organizzative, tecnologiche e finanziarie con la relativa informazione e formazione, per la chiara definizione di modalità operative, ruoli e responsabilità
5. Curare la comunicazione verso i clienti, lavoratori/soci, le parti interessate e le autorità competenti, fornendo informazioni sulle proprie prestazioni e accogliendo richieste e segnalazioni
6. Coinvolgere e consultare i lavoratori riguardo alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro, anche attraverso i loro rappresentanti per la sicurezza
7. Diffondere e promuovere la politica aziendale, sensibilizzando fornitori ed appaltatori ed incoraggiandoli verso impegni analoghi
8. Definire e rispettare un codice di comportamento, basato su principi etici di rispetto per gli altri – il personale, il clienti, i fornitori, la collettività – sulla responsabilità operativa e gestionale
9. Sviluppare e mantenere attivi piani per fronteggiare e gestire situazioni di emergenza in collaborazione con appositi servizi interni ed esterni, con le autorità competenti e le comunità locali
10. Assicurare, mediante la definizione di opportuni programmi di miglioramento, che la gestione di macchine, impianti, attrezzature, luoghi di lavoro sia sempre mantenuta e condotta nell’ottica della riduzione dei possibili impatti sui lavoratori, sull’ambiente e nei confronti delle parti interessate
11. Promuovere azioni di cooperazione e coordinamento fra le diverse risorse aziendali e con le imprese esterne
12. Migliorare la propria immagine e visibilità esterna

La presente Politica viene comunicata a tutto il personale interno attraverso le bacheche aziendali e viene resa disponibile al pubblico attraverso il sito internet aziendale.

La Direzione

La Spezia, 01\08\11

 

Certificazione Qualità

CERTIFICAZIONE QUALITA'

Certificazione n° 17035/07/S Sincert RINA Sistema Gestione Qualità ISO 9001:2000 - clicca per visionare certificazione completa

CERTIFICAZIONE AMBIENTALE

Certificazione n° EMS-2906/S Sistema Gestione Ambientale ISO 14001:2004

CERTIFICAZIONE ETICA

Certificazione n° SA – 832 Sistema Gestione Etica SA 8000:2008